當(dāng)點擊遭遇欺詐 你的“錢”途在哪?
在全球經(jīng)濟低迷的情況下,各大網(wǎng)站對于欣欣向榮的態(tài)勢倍感欣慰,廣告主對網(wǎng)絡(luò)廣告也是信心十足。
但是在這前進過程中,始終有一個“不和諧”的因素在其中作祟,成為網(wǎng)站、廣告主和代理商之間必須涉及而又謹慎面對的話題,那就是:廣告主得到的廣告效果報告是不是真實的,代理商和網(wǎng)站有沒有進行數(shù)據(jù)包裝?
美國網(wǎng)絡(luò)廣告點擊量監(jiān)測機構(gòu)近日發(fā)表統(tǒng)計報告稱,去年第一季度期間,全球網(wǎng)絡(luò)廣告點擊欺詐率為16.3%,而一年之后已增至17.1%。報告還指出,在當(dāng)前季度所有點擊欺詐活動中,30%以上是通過軟件自動完成,相應(yīng)數(shù)量比上一季度增長了14%,同樣也創(chuàng)下了自該機構(gòu)開始相應(yīng)監(jiān)測以來的歷史新高。
所謂點擊欺詐,是指對網(wǎng)絡(luò)廣告進行惡意反復(fù)點擊的活動。點擊欺詐大致出于兩個目的:一是為了打擊競爭對手,一些企業(yè)使用點擊欺詐,以增加競爭對手的廣告成本;二是不排除網(wǎng)絡(luò)廣告公司利用軟件反復(fù)點擊自家的廣告產(chǎn)品的可能性,從而為自己帶來更多網(wǎng)絡(luò)廣告收入。
點擊欺詐背后主要隱藏有兩種人,一種是只要點擊廣告就能賺錢的人; 一種是恨那些廣告主的人,即廣告主的競爭對手,為了增加廣告主的成本壓力,不斷點擊廣告主的廣告。第一種人包括,給客戶做廣告的人、搜索引擎公司本身,還有搜索引擎廣告代理公司、搜索引擎的聯(lián)盟網(wǎng)站等?!惫P者認為,隨著金融危機形勢的不斷嚴峻,更多的海外公司看好中國市場,不斷入駐,他們?yōu)橹袊袌霾粩嘧⑷胄碌募夹g(shù)的同時,更應(yīng)該注重自己的職業(yè)操守,為中國市場帶來更多好的寶貴經(jīng)驗及高端技術(shù),而不是像此類海外網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)公司一樣,一味的使用不正當(dāng)手段追求網(wǎng)絡(luò)廣告投放的表面數(shù)據(jù),以達到其某種商業(yè)利益。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士披露,一家來自南美的網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)供應(yīng)商在與國內(nèi)多家知名門戶網(wǎng)站的合作中采用了技術(shù)手段,直接將客戶端廣告曝光數(shù)轉(zhuǎn)換為廣告點擊數(shù),并且使用這種作弊手段肆無忌憚地欺騙國內(nèi)多家知名品牌在這些門戶網(wǎng)站上的推廣效果。
這種行為被發(fā)現(xiàn)后,立刻引起整個互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的嚴重關(guān)注。各大媒體、代理公司和廣告技術(shù)供應(yīng)商都認為,無論這種行為的直接目的是為了打垮競爭對手還是搶占市場份額,其根本目的都是為了經(jīng)濟利益,這樣所得到的經(jīng)濟利益的背后其實都是廣告主在買單。它不僅破壞了網(wǎng)絡(luò)廣告市場的健康發(fā)展,更是對廣告主的不負責(zé)任,至廣告主的利益于不顧。
筆者電話采訪了行業(yè)內(nèi)知名的從事廣告技術(shù)本土企業(yè),他們在對此事的回應(yīng)中也表示,這種有違行業(yè)操守的不道德的欺詐手段必須受到打擊,以保護整個中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的健康發(fā)展,并且作為本土企業(yè)有責(zé)任從自身做起杜絕此類事件發(fā)生在自己身上。筆者也發(fā)現(xiàn),作為本土互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的代表,這些企業(yè)在這些年的運營中,行業(yè)自律上完全做到高標(biāo)準嚴要求,如新浪,網(wǎng)易,華揚聯(lián)眾、互動通等知名互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的企業(yè)很早就與DoubleClick,艾瑞,Nielsen Online等專業(yè)的第三方網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)提供商進行合作為廣告主提供精確、全面的網(wǎng)絡(luò)廣告投放數(shù)據(jù)分析和精準、完善的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)。
而深究其根源,不難發(fā)現(xiàn)一些有趣的現(xiàn)象,作為朝陽產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,在中國的發(fā)展已經(jīng)達到世界先進水平,無論是廣告、電子商務(wù)還是在線娛樂的商業(yè)模式和技術(shù)手段已經(jīng)不落后于,甚至在某些方面領(lǐng)先于世界先進水平。一些在國際上知名的互聯(lián)網(wǎng)公司進入中國市場后,往往取得不了領(lǐng)先優(yōu)勢,并大部分被本土企業(yè)打敗。而上文中所提到的外國廣告技術(shù)供應(yīng)商正是眾多水土不服被民族互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟擊退的典型案例,由于無法撼動本土公司的巨大優(yōu)勢,甚至于會采用一些不道德的競爭手法爭取自己的份額,但最終這無異于殺雞取卵。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,作為中國的從業(yè)者,一定要嚴防這種“洋垃圾”的入侵。
而在全球范圍內(nèi),防范欺詐行為已經(jīng)成為一個重大課題和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟鏈中不可或缺的一環(huán)。一些第三方公司如DoubleClick、Nielsen Online等為市場投入了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)控的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析服務(wù)。而在國內(nèi),也有更多的代理公司和技術(shù)供應(yīng)商開始使用和研發(fā)適合中國國情的網(wǎng)絡(luò)分析及監(jiān)控技術(shù),努力消除“虛假點擊”和“流量購買”之類的不正?,F(xiàn)象。中國廣告協(xié)會也參照美國IAB的經(jīng)驗,成立了由多家網(wǎng)絡(luò)媒體和廣告公司參與的互動廣告委員會,并著手制定互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)范條例用來規(guī)范所有在中國互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的從業(yè)行為。同時,對于廣大已經(jīng)開始互聯(lián)網(wǎng)營銷或即將采用互動營銷手段的廣告主來說,拋棄傳統(tǒng)的廣告效果評測理念,使用精確的全面網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),才能夠給自己的廣告投入、市場營銷規(guī)劃起到積極的促進作用。
市場的和諧,一方面是由彼此認可的信任機制所維護,另一方面也是由先進技術(shù)和先進理念的不斷涌現(xiàn),帶動了整個市場的前進。全面網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的應(yīng)用,可以為正在崛起中的網(wǎng)絡(luò)廣告市場起到積極的促進作用,幫助廣告主、代理商和網(wǎng)站之間充分信任,帶動整個廣告市場的進一步擴張,實現(xiàn)共贏。
網(wǎng)絡(luò)廣告對中國來說,現(xiàn)在還是一塊大蛋糕。想要分享的人也是一大把,但是要怎樣把握好,那就要靠大家去爭取了。
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